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配送について

発送・送料

オフィスチェアーストアの製品は全品送料無料です 。
(北海道・沖縄・離島は別途お見積もりになります)
配送はメーカーからの直送になります。玄関先渡しとなりますのでお客様での搬入・開梱・組み立てになります。
(組立て設置をサービスしているものに関しましてはページ上に表記しております。)
※メーカー直送のため土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。

お届け納期

決済方法で銀行・郵便・コンビニによる先払い を選択されたお客様は在庫がある場合、ご入金確認後3日〜1週間前後での商品お届けになります。

クレジットカード、NP後払いサービス を選択されたお客様は在庫がある場合、ご注文後3日〜1週間前後での商品お届けになります。
お届け希望日がございましたら注文時にお申し付けください。

ご希望に添うよう努めますが、お支払方法や商品の在庫状況・交通事情などにより ご希望日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
お時間の指定に関しましては午前・午後にて承っておりますが、地域によってお時間の指定を承れない場合もございます。

ご希望のお届け日に間に合わない場合はすぐにご連絡入れさせていただきます。

配達時にお客様不在の場合には必ず郵便受けなどに配送業者の不在票が入ります。不在票にかかれている配送会社にお問い合わせいただくことで、ご希望の配送日時を再度、指定していただくことが可能となっております。
メーカー直送のため土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。
在庫切れ等納期が遅れる場合はこちらからご連絡させていただきます 。

返品について

不良品・お届けの際の破損、届いた商品が注文の商品と違う場合は至急商品もしくは不良部材の返品・交換をさせていただきます。
お手数ですが商品到着後 7 日以内に商品組立て前にご連絡お願いします。
送料は弊社が負担します。) その場合前もってご連絡お願いいたします。 前もってご連絡のない返品は受け付けられないことがございます。

配送時中の事故などが原因で梱包の破損などがある場合は、お届けにあがった配送業者立会いの下、その場で確認していただけるとその後の処理がスムーズに行えますのでお手数でございますが、ご協力をお願い申し上げます。

交換商品がご用意できない(在庫欠品)場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。

不良・破損がある場合、詳しい状況を伺う為に写真をご提供していただく必要がある場合がございます。お送りする部材などに間違いがないようにする為の処理ですので何卒ご了承くださいませ。

お客様のご都合による返品はお受けしておりませんが、 やむをえないご事情で返品される方は商品到着後 7 日以内にご連絡ください。
但しお客様のご都合による返品の際の送料はお客様負担となります。
お客様ご都合によるご返金の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、組み立て後の商品については返品はお受けしておりません。

また一部オーダーメイド商品などお客様のために特別加工をした商品は返品交換はご容赦頂いております。

お届け商品に不良等ありました場合には速やかに交換等の手配をさせて頂きますが、 値引き等の対応は致しかねますのでご了承ください。

商品は一度検品されたものが梱包された新品の状態で発送いたしますが、 万一配送事故などにより破損が生じている場合は交換させて頂きます。 その場合代品お届けまでに2〜3日お時間頂く場合もございますのでご了承ください。
引越しなどで家具をご注文の際はお急ぎのところ誠に申し訳ありませんが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
商品開梱時に必ず部品の点検をお願い致します。 その際に不良があった場合、必ず組立前にご連絡お願い致します。

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〒636-0014 奈良県北葛城郡王寺町藤井1−99−1
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